Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Slotmafia Casino erheben, warum wir das tun, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Sie gilt für unseren Auftritt unter slotmafia.de.com und für alle damit verbundenen Dienste.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Beim Besuch unserer Website, bei der Registrierung und während der Nutzung unseres Angebots fallen unterschiedliche Kategorien an.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zeitstempel, Krypto-Wallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-ID
• Spieldaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Spielhistorie, Session-Dauer
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail, Newsletter- und Marketingpräferenzen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres, faires Spielerlebnis zu bieten. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Authentifizierung beim Login
• Identitätsprüfung und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung (KYC)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen und weitere Methoden
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa zur Erkennung problematischer Muster
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben, inklusive individueller Bonusangebote
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Auflagen aus unserer Lizenz

Unsere Rechtsgrundlagen im Überblick

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertrag. Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten. Ohne diese Verarbeitung können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen; das betrifft vor allem Identitäts-, Transaktions- und Spieldaten.

Rechtliche Verpflichtung. Aus unserer Curaçao-Lizenz sowie aus Anti-Geldwäsche-Vorschriften folgt, dass wir Sie verifizieren und Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre speichern müssen. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse. Wir schützen unsere Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und manipulation. Dafür werten wir Geräte- und IP-Daten sowie Spielverhaltensmuster aus. Dasselbe gilt für die Sicherheit unserer Systeme und die Verbesserung unseres Angebots, sofern keine stärkeren Rechte Ihrerseits entgegenstehen.

Einwilligung. Für Marketing-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Maßgeblich sind die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie der Zweck, für den die Daten erhoben wurden.

• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens fünf Jahre nach Abschluss der Transaktion oder Kontoauflösung, entsprechend den regulatorischen Vorgaben
• Spieldaten und Spielhistorie: für die Dauer der Konto-Laufzeit plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
• Support-Kommunikation: bis zu drei Jahre, um nachvollziehen zu können, welche Anliegen Sie hatten
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehende Löschung
• Cookies und technische Daten: gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Fristen

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Empfängern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge oder vergleichbare Schutzvereinbarungen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Spieleprovider, damit Sie unsere über 5.000 Spiele aufrufen können
• Behörden und Regulierer, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind
• IT- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Analysedienste für anonymisierte Statistiken zur Verbesserung unserer Website

Ihre Rechte bei Slotmafia Casino

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

So erreichen Sie uns

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an unseren Support unter [email protected], rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, bei einfacheren Anfragen deutlich schneller. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich zudem an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein sowie, mit Ihrer Einwilligung, Komfort- und Analyse-Cookies. Beim ersten Besuch fragen wir Ihre Entscheidung ab und respektieren sie bei jedem weiteren Besuch. Alle eingesetzten Cookies, ihre Zwecke und Speicherdauern haben wir in einer eigenen Cookie-Richtlinie zusammengestellt; dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern.

Wie wir Ihre Daten sichern

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch eine TLS-Verschlüsselung der gesamten Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgaben benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. Zahlungsdaten verarbeiten ausschließlich zertifizierte Zahlungsdienstleister; auf unseren Systemen liegen keine vollständigen Kartendaten.

Unsere Systeme überprüfen wir regelmäßig und passen Schutzmaßnahmen an den Stand der Technik an. Sollte es trotzdem zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht, wie es Art. 33 und 34 DSGVO vorsehen.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung fordern wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode an. Wir speichern diese Dokumente mindestens fünf Jahre, wie es unsere Lizenz vorschreibt.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] und wir schließen Ihr Konto. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktions- und KYC-Daten, müssen wir für mindestens fünf Jahre speichern; alle übrigen Daten löschen wir.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail. Der Widerruf gilt sofort, und wir löschen Ihre Marketingdaten, sobald keine weiteren Pflichten entgegenstehen.